1月29日下午5时许，淮海农场退休职工刘玉翠骑着电动车在好又多超市购完物品回家经过中国农业银行淮海分行时，看到路面上有一部黑色的手机，连忙停下车捡起手机，打开一看，是一部智能手机。她怕失主着急，就在原地等失主。可是等了十多分钟，也不见有人来找。她试着打开手机，可手机已被密码设置。他又问几位路人，都说不知道手机是谁的。
此时天已见黑，外面气温降至零下。刘玉翠心想，久等不是办法，先回家吧，只要手机有电话打进，肯定能找到失主。刘玉翠在家等了半个多小时，手机依然没动静。也就在这时刘玉翠想起了两天前发生在城西居委会服务群的一件有趣的事。振兴小区居民王某某捡到一大串钥匙，为了能尽快找到失主，他就将捡到钥匙的时间、地点及钥匙的外形拍成短视频发到城西居委会服务群里，前后不到半个小时，失主就找回了钥匙。刘玉翠想到这，一不做二不休，拿起手机就拍起了短视频，很快就发到群里。
短视频发到群里不到两分钟，就有群友回应了。有夸刘玉翠拾金不昧的，也有主动将短视频发到其他群的，大家一起帮助寻找失主。说来也巧，家住淮海农场五星小区三号楼的孙女士，在居民服务群看到寻找手机失主短视频后，左看右看，视频上的手机很像自己老公的智能手机。她连忙叫来老公蔡某某，让他先看视频，蔡某某看过视频，下意识的摸了口袋，这才发现手机没了。他赶紧用夫人的手机拨通了自己丢失的手机。刘玉翠接到手机电话，让蔡某某不要着急，然后把自家住址告诉他，等他来取。因蔡某某家里没有电动车，刘玉翠主动就骑上电动车，将手机送到蔡某某的家里，蔡某某拿到手机，夫妻二人连声感谢。刘玉翠笑着说道：不用谢，小事一桩，手机找到就好。
事情经过是这样的，农场四管区职工蔡某某下午四时到中国农业银行淮海分行取完工资。上路没走多远，不慎将手机弄丢，自己还毫无察觉。回到家，放好钱，系上围裙去就厨房做晚饭了。要不是妻子看了短视频提醒，蔡某某恐怕到现在还不知道自己的手机丢了。
