12月12日下午3时许，淮海农场社区居家养老服务中心的志愿者沈善兵夫妇刚为振兴小区周老爹家做完居家服务，按惯例前往石机厂家属区年近九十高龄的李奶奶家为其服务。夫妻二人在离李奶奶家近50米的地方，就看见李奶奶家门前有一个人瘫坐在水泥地坪上，连忙上前查看，原来是李奶奶瘫坐地坪上。
李奶奶因摔倒时间过长，大小便已失禁，人也处在半昏迷状态，浑身冻的发抖，连说话的力气都没有。见此状况，沈善兵赶紧拿出手机拨通了李奶奶儿子李惠林的电话，将情况告知，李惠林一接到电话，立马往家赶。因李惠林是淮海分公司四管区种植户，骑电动车赶到家至少要半个小时以上。沈善兵夫妇没多想，赶紧从李奶奶家找来毛毯和棉被，慢慢的把李奶奶挪到毛毯上，然后盖上棉被。因李奶奶衣裤被大小便湿透，沈善兵用水桶打来太阳能热水，妻子丁红锁也慢慢的将李奶奶的裤子解开，然后用热毛巾一遍又一遍轻轻擦洗李奶奶的身子，直到把李奶奶的身子擦干净，随后又帮李奶奶换上干净的衣裤。此时李奶奶清醒许多，身子也不抖了，丁红锁见状，又去倒了一杯热开水让李奶奶喝下，李奶奶终于有了力气能开口说话了。夫妻二人见李奶奶精神好多，就慢慢的将李奶奶扶起，搀到屋里的床上，让李奶奶躺下，刚盖好被褥，李奶奶的儿子就赶到家，见此情景，心里说不出的感激，嘴里一个劲的说谢谢、谢谢.......，夫妻二人听后说不用谢不用谢，这是我们居家服务应该做的，丁红锁说话的同时，打了一盆热水，用刷子把李奶奶沾了大小便的衣裤进行刷洗，李奶奶的儿子李惠林见状，赶紧说不用你们洗我来洗，沈善兵夫妇笑着说，我们的居家服务时间还没到呢。
事情经过是这样的，李奶奶的儿子李惠林下午要到自己管理的麦田里开排水沟，早早吃过午饭，就去田里了。下午一点半左右，李奶奶看门前晾晒的衣服已晒干，生怕儿子回家晚，自己就尝试着去收衣服。没想到，刚离开轮椅车就摔倒了。因李奶奶家住石机厂家属区最西边，东边几户邻居有两户已搬迁一户外出打工，唯一的一户离李奶奶家至少有四十米，而且都是上了年纪的人。刚开始李奶奶还能发出呼救声，可是喊了有半个多小时，没有一个人能听到，必定是快九十岁的人了，再加上外面天气寒冷，李奶奶就迷迷糊糊的晕了过去，大小便也失禁了。于是就有了沈善兵夫妇巧遇李奶奶摔倒并为其提供了一个特殊的居家服务。
